Приветствую. Ситуация неприятная, но сынишку не ругайте, все может случиться. Я бы советовал как можно скорее отнести принтер в ремонт, так как может быть дело срочным. Так что, как можно быстрее обратитесь в сервис https://zip-center.kiev.ua/remont-printerov-mfu.html , так как все, что касается принтеров - их специальность. Не думаю что ремонт займет большое количество времени, но на всякий случай найдите временную альтернативу использования вашего.